Cómo empezar con inteligencia artificial en una pyme: 5 casos que funcionan

Actualizado a 9 de octubre de 2026 · GAITS Solutions

1. Leer facturas y documentos sin teclear

Facturas de proveedores, albaranes o pedidos que llegan por correo se leen solos y se cargan en el ERP, con validación de importes. Lo que no cuadra va a revisión. Es especialmente útil ahora que llega la factura electrónica B2B. Ver automatización con IA.

2. Un asistente que atiende en la web y en WhatsApp

Responde preguntas frecuentes, reserva citas y pasa a una persona cuando hace falta. Funciona fuera de horario y en varios idiomas. Ver chatbots y asistentes.

3. Un “ChatGPT” interno con tus documentos

Manuales, procedimientos, contratos o catálogos consultables en lenguaje natural, con la fuente de cada respuesta y sin que los datos salgan de Europa. Ver IA con tus documentos.

4. Clasificar el correo entrante

Cada correo de la bandeja general se clasifica, se asigna a quien corresponde y llega con un borrador de respuesta.

5. Resúmenes de reuniones y presupuestos

Actas con acuerdos y tareas tras cada reunión, y presupuestos generados a partir de plantillas y datos del ERP.

Cómo empezar sin riesgos

• Elige un caso con horas medibles.
• Decide qué datos se pueden usar y dónde se alojan (valora la IA privada).
• Forma a tu equipo y define normas de uso: el AI Act pide adoptar medidas para apoyar la alfabetización en IA y, desde agosto de 2026, que los chatbots informen de que son una IA.
• Mide antes y después.

En España, el uso de IA en empresas de 10 o más empleados casi se duplicó en un año, según la encuesta TIC del INE. Quien empieza ahora, con un caso bien elegido, todavía llega a tiempo.