Cumplimiento digital · Accesibilidad

Accesibilidad web obligatoria para empresas y tiendas online

Desde el 28 de junio de 2025, la Ley 11/2023 (que traslada la European Accessibility Act) obliga a que muchos servicios digitales dirigidos a consumidores, como las tiendas online, sean accesibles para personas con discapacidad. Auditamos tu web o app, corregimos los problemas y te dejamos la documentación al día.

¿Te pasa esto?

  • «No sé si mi tienda online está obligada a ser accesible.»

  • «Me han ofrecido un plugin “mágico” que lo arregla todo y no me fío.»

  • «Mi web no se puede usar con el teclado ni con un lector de pantalla.»

  • «Quiero vender a toda Europa y no quiero problemas.»

Qué hacemos

Auditoría de accesibilidad

Revisamos tu web o app con herramientas automáticas y, sobre todo, con pruebas manuales con teclado y lector de pantalla.

Informe priorizado

Te entregamos los problemas ordenados por impacto y esfuerzo, con capturas y la forma de corregirlos.

Corrección

Arreglamos el código, los formularios, el contraste, los textos alternativos y la navegación. Sin capas “mágicas” que tapan el problema.

Declaración de accesibilidad

Redactamos la información de accesibilidad de tu servicio y el canal para que los usuarios comuniquen incidencias.

Formación del equipo

Enseñamos a quien publica contenidos a mantener la web accesible: imágenes, documentos, vídeos y formularios.

Revisión periódica

Revisamos de nuevo tras cada cambio importante para que la web no vuelva a dejar de cumplir.

Casos de uso

  1. Tienda online que vende a consumidores

    Corrige su accesibilidad para cumplir la European Accessibility Act: proceso de compra con teclado, contraste y formularios etiquetados.

  2. Clínica con cita online

    Hace accesible su sistema de reservas para pacientes con discapacidad visual o motriz.

  3. Empresa con web corporativa

    Audita su web y prioriza los cambios con mejor relación impacto/coste antes de rediseñar.

Cómo trabajamos

Un proceso claro y un único interlocutor de principio a fin.

  1. 1

    Consulta gratuita

    30 minutos para entender tu negocio y qué necesitas. Sin compromiso.

  2. 2

    Propuesta cerrada en 24 h

    Alcance, plazos y precio por escrito. Sin letra pequeña.

  3. 3

    Implantación

    Lo ponemos en marcha con entregas que puedes revisar en cada paso.

  4. 4

    Soporte continuo

    Seguimos a tu lado: mantenimiento, mejoras y respuesta rápida.

Cómo empezar

Revisión rápida de tu web

Te decimos si tu caso está dentro de la obligación y te enseñamos los problemas más graves de tu web en la consulta gratuita.

  • Análisis de si te aplica la Ley 11/2023
  • Muestra de problemas reales de tu web
  • Propuesta de auditoría completa y corrección
Diagnóstico gratuito

Preguntas frecuentes

¿Mi empresa está obligada?
La Ley 11/2023 afecta, entre otros, a los servicios de comercio electrónico dirigidos a consumidores, la banca, el transporte o los libros electrónicos. Las microempresas (menos de 10 personas y menos de 2 M€ de volumen de negocio o balance) que prestan servicios están exentas. Lo revisamos contigo, porque depende de lo que vendes y cómo.
¿Qué nivel de accesibilidad hay que cumplir?
La referencia técnica es la norma europea EN 301 549, que remite a las pautas WCAG 2.1 de nivel AA: contraste suficiente, navegación con teclado, textos alternativos, formularios etiquetados y contenido comprensible, entre otros.
¿Sirven los plugins de accesibilidad automáticos?
No resuelven el problema. Pueden añadir opciones de visualización, pero no corrigen el código ni el contenido, y a veces empeoran la experiencia con lectores de pantalla. La accesibilidad se arregla en la web, no encima de ella.
¿Qué sanciones hay?
El régimen sancionador es el de la normativa general de derechos de las personas con discapacidad, con multas que dependen de la gravedad. Más allá de la multa, una web accesible vende a más clientes y posiciona mejor en buscadores.

¿Hablamos?

Cuéntanos qué necesitas. En 30 minutos sabrás qué hacer, cuánto cuesta y en cuánto tiempo. Sin compromiso.

  • Consulta gratuita de 30 min
  • Propuesta cerrada en 24 h
  • Atención en español, catalán e inglés

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