ChatGPT privado para empresas: IA con tus documentos sin perder el control de los datos

Actualizado a 15 de octubre de 2026 · GAITS Solutions

El riesgo de usar IA pública con datos de la empresa

• Información confidencial que acaba en cuentas personales, fuera del control de la empresa.
• Datos personales de clientes o empleados tratados sin base legal ni contrato con el proveedor, lo que choca con el RGPD.
• Respuestas inventadas que se dan por buenas porque nadie sabe de dónde salen.

Prohibirlo no suele funcionar: es mejor ofrecer una alternativa segura y unas normas claras.

Opción 1: planes de empresa

Los planes de empresa de los grandes proveedores de IA ofrecen administración centralizada y, por defecto, no usan tus conversaciones para entrenar sus modelos. Es la opción más rápida. Revisa siempre dónde se alojan los datos, el contrato de encargado del tratamiento y quién tiene acceso.

Opción 2: IA con tus documentos (RAG)

Un asistente que responde a partir de tus manuales, procedimientos, catálogos o contratos, citando el documento de donde sale cada respuesta. Se conecta a tus carpetas y respeta los permisos: cada persona solo ve lo que puede ver. Es lo que más valor aporta en el día a día. Ver IA con tus documentos.

Opción 3: nube europea o modelos propios

Para datos especialmente sensibles (salud, legal, financiero), el modelo puede ejecutarse en una nube europea o incluso en servidores propios, con modelos abiertos. Ningún dato sale de tu control. Ver IA privada.

Normas de uso para el equipo

• Qué herramientas están permitidas y cuáles no.
• Qué datos nunca se introducen (datos personales, contraseñas, información de clientes).
• Revisar siempre lo que genera la IA antes de usarlo.
• Formación básica: el AI Act pide a las empresas que adopten medidas para que su equipo tenga conocimientos suficientes de IA. Lo explicamos en AI Act para pymes.

Por dónde empezar

Elige un caso concreto (por ejemplo, responder dudas sobre procedimientos internos o buscar en contratos), decide qué documentos se usan y dónde se alojan, y haz una prueba con un grupo pequeño. Si quieres, lo valoramos en un diagnóstico de IA.